Termeni de utilizare

Termeni de utilizare a siteului www.pilulka.ro. (totodată denumiți și “termenii”)

 

Informații generale despre Vânzător

1.1 Siteul www.pilulka.ro și magazinul online operat de Pilulka Online SRL, o societate cu răspundere limitată cu sediul în Brașov, str. Nicolae Titulescu nr. 2, spațiul CA1, jud. Brașov, înmatriculată la Oficiul Registrului Comerțului Brașov sub nr. J8/1643/2018, având cod de înregistrare fiscală RO 39623896 (”Vânzătorul” sau ”Societatea”) au următoarele scopuri scopuri:

Să pună la dispoziția utilizatorilor produse care pot fi comandate online,

Să dea posibilitatea utiliziatorilor să rezerve produse, care pot fi ridicate ulterior de la punctele de livrare

 

1.2 Entitatea care asigură funcționarea și administrarea site-ului tehnic este Compania:

Pilulka Online SRL, Strada Nicolae Titulescu, nr. 2, cladirea CA1, biroul nr1, Brașov, județul Brașov.
RO39623896, Nr registrul Comerțului J8/1643/2018 din 13.07.2018, Banca UniCredit Bank SA Sucursala Brașov. (denumită în continuare Pilulka).

1.3 Termenii care reglementează contractul de cumpărare între Client și Vânzător sunt descriși aici și acceptarea lor de către client are loc atunci când comanda este plasată pe site.

 

2. Achiziționarea de bunuri

2.1 Relația dintre Client și Pilulka în vânzarea de bunuri este reglementată de termenii și condițiile de pe site. Acești termeni și condiții sunt trimise clientului de fiecare dată când acesta plasează o comandă pe site.

2.2 Clientul are opțiunea de a alege produsul oferit de Vânzător introducând numele produsului sau o parte din nume în caseta de căutare www.pilulka.ro. După selectarea produsului de către client, www.pilulka.ro va oferi o listă de oferte relevante corespunzătoare solicitării/căutarii clientului. Lista de oferte/produse este organizată în funcție de, popularitate, de prețul produselor, de cât de relevante sunt sau în ordine alfabetică.

2.3 Pentru fiecare ofertă/produs, trebuie furnizate cel puțin următoarele informații:

- numele produsului;

- fotografia produsului; pot fi utilizate și fotografii, care pot varia, de exemplu, în culoarea ambalajului produsului; însă descrierea textului ofertei/produsului este întotdeauna decisivă pentru evaluarea conformității produselor cu o anumită ofertă;

- specificațiile produsului;

- prețul produsului și al serviciului - este întotdeauna menționat ca prețul final, cu TVA inclus, excluzând costul transportului bunurilor către client, cu excepția cazului în care se prevede altfel în ofertă;

Pilulka deține dreptul de autor sau de folosință asupra conținutului folosit pe site. Dacă doriți să ne semnalați o eventuală încălcare a dreptului de autor pe siteul Pilulka, vă rugăm să ne sesizați la adresa contact@pilulka.ro pentru a putea remedia problema cât mai repede.

 

2.4 În afară de prețul produsului, oferta poate include și prețul transportului său către client sau diferitele moduri de transport oferite de Pilulka.

2.5 După selectarea unei oferte specifice, clientul adaugă produsul într-un coș de cumpărături al cărui conținut are posibilitatea de a-l verifica, modifica și din care poate elimina eventualele erori înainte de a trimite comanda.

2.6 În coșul de cumpărături, clientul are afișate întotdeauna toate bunurile adăugate în coș, prețul produsului, cantitatea de articole individuale (bucăți), totalul tuturor produselor adăugate în coș și costurile de expediere ale produselor comandate; Prețurile produselor sunt afișate cu TVA inclus.

2.7 Plasarea unei comenzi de către client este considerată ca o cerere de încheiere a contractului de achiziție cu Vânzătorul (Pilulka). După plasarea comenzii, magazinul confirmă comanda la adresa de e-mail introdusă de client la plasarea comenzii. Prin acceptarea confirmării comenzii de către client, se încheie un contract de achiziție cu Pilulka.

2.8 Clientul recunoaște că drepturile și obligațiile individuale care decurg din Contractul de Cumpărare, dreptul de retragere din Contractul de Cumpărare, livrarea Produsului, Garanția Calității Produsului, Revendicarea, Răspunderea Pilulka - în calitate de Vânzător, Garanția Prețului de Achiziție și alte reclamații legate de relația contractuală între client și farmacie sunt cuprinse în termenii și condițiile de pe site.

 

3. Înregistrarea pe site și protejarea datelor cu caracter personal

3.1 În baza înregistrării clienților pe www.pilulka.ro, va fi creat un cont de client, care poate fi utilizat pentru cumpărături în magazinul online www.pilulka.ro (denumit în continuare "contul de utilizator"). În cazul în care interfața web permite magazinului, clientul poate, de asemenea, să comande bunuri fără a fi necesară înregistrarea din interfața web a magazinului.

3.2 În momentul în care utilizatorul se înregistrează pe site și comandă bunuri, acesta trebuie să furnizeze toate datele corect. Orice modificare a datelor clientului, for fi afișate în contul de Client.. Datele furnizate de Client în contul de utilizator vor fi considerate cele corecte de către Vânzător în momentul plasării unei comenzi.

3.3 Accesul în contul de utilizator este asigurat prin numele de utilizator și parola pe care utilizatorul a folosit-o la crearea contului. Utilizatorul este obligat să păstreze confidențialitatea datelor necesare pentru a-și accesa contul de utilizator și recunoaște că niciuna dintre entitățile implicate în operarea site-ului www.pilulka.ro nu este responsabilă pentru încălcarea acestei obligații de către client/utilizator.

3.4 Clientul nu are dreptul să permită utilizarea contului de utilizator de către terți.

3.5 Contul de utilizator poate fi anulat, mai ales atunci când clientul nu își utilizează mai mult timp contul de client sau în cazul în care clientul își încalcă obligațiile care îi revin în baza contractului de vânzare (inclusiv termenii și condițiile siteului).

3.6 Clientul înțelege că este posibil ca contul de utilizator să nu fie disponibil în mod continuu, în special în ceea ce privește întreținerea necesară a hardware-ului și software-ului vânzătorului, întreținerea componentelor hardware și software ale unor terțe părți.

3.7 Clientul, în momentul înființării unui Cont de Client, își dă consimțământul către Pilulka de a-i fi colectate și procesate datele personale introduse, dar și folosirea datelor în scopuri de marketing legate de activitățile www.pilulka.ro, și anume de a trimite comunicări comerciale prin intermediul următoarelor mijloace: email, SMS, notificări push, și telefon. Anumite comunicări comerciale sunt necesare pentru buna funcționare a programului de fidelizare din Clubul Pilulka. Acordul de procesare a datelor personale se aplică și achizițiilor fără cont efectuate de client în cadrul domeniului www.pilulka.ro. În acest caz, datele cu caracter personal sunt numele și prenumele, adresa de domiciliu, adresa de livrare, numărul de identificare, numărul de identificare fiscală, adresa de e-mail, numărul de telefon, informațiile privind asigurările de sănătate și informațiile privind achizițiile făcute de client.

3.8 Consimțământul se consideră acordat până când refuzarea acordului privind prelucrarea datelor este trimisă în scris la adresa dataprotection@pilulka.ro. În acest caz, forma scrisă este considerată a fi o formă electronică. Clientul are dreptul de a accesa datele sale personale și dreptul de a le modifica (prin formularul de pe site), inclusiv dreptul de a solicita ștergerea și eliminarea datelor personale, care nu sunt necesare a fi păstrate conform contractului încheiat intre Client si Vânzator..

3.9 În cadrul unei comenzi, Clientul acordă Farmaciei consimțământul cu privire la colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul îndeplinirii obiectului Contractului de Achiziție, până la data exprimării în scris a dezacordului cu această prelucrare trimis la Farmacie. Formularul electronic, în special e-mailul farmaciei, este de asemenea considerat o declarație scrisă în acest caz. Clientul are dreptul de acces la datele sale personale și dreptul de a le repara (prin intermediul formularului de contact citat, inclusiv dreptul de a solicita explicații și de a înlătura statutul defectuos și alte drepturi legale asupra acelor date.

3.10 Pilulka declară că toate datele personale care sunt confidențiale vor fi utilizate numai pentru îndeplinirea contractului cu clientul și pentru acțiunile de marketing și nu vor fi dezvăluite în alt mod, furnizate unei terțe persoane, în afara cazului de livrare / plată aferente mărfurilor comandate (declarația de livrare și adresa). Toate părțile interesate vor acționa în așa fel încât persoanei vizate să nu îi fie încălcat dreptul la protecția datelor cu caracter personal, în concordanță cu Regulamentul UE 2016/679 (Regulamentul general privind protecția datelor sau GDPR) precum și cu orice legislație aplicabilă pe teritoriul României.

IV. Efecte adverse - defecte ale calității mărfurilor

4.1 În cazul unui efect advers cauzat de produsele comercializate de Pilulka.ro, ar trebui să ne contactați. Astfel, putem identifica comanda în contul de client de pe Pilulka.ro

4.2  Datele de contact pot fi găsite pe site, în secțiunea contact, în emailurile trimise de către Pilulka sau pe paginile oficiale Pilulka de pe rețelele sociale.

 

 

V. Rezolvarea litigiilor

5.1 Prezentul contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Pilulka și Utilizatori/ Clienți se vor rezolva pe cale amiabilă, iar în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente din Municipiul Brașov.

 

5.2 O soluționare a unui litigiu este inițiată la propunerea clientului, pe care acesta are dreptul să o depună nu mai târziu de un an de la data la care își exercită pentru prima dată dreptul la litigiu.

 

VI. Dispoziții finale

6.1 Acești Termeni sunt valabili începând cu data de 1 noiembrie 2018

6.2 Pilulka are dreptul de a modifica și de a actualiza acești Termeni de utilizare, fără a anunța în prealabil utilizatorii. Versiunea actualizată va fi afișată pe site, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acestui Document.

6.3 Dacă orice prevedere a acestor Termeni este invalidă din orice motiv, aceasta nu va invalida sau va anula celelalte prevederi alte Termenilor de utilizare.